Pendiente de completar: revisar con asesoría legal antes de aceptar pagos reales, especialmente el derecho de desistimiento y garantías.
1. Naturaleza del servicio
ecommer.es es una plataforma marketplace: conecta a compradores con vendedores independientes. La compraventa se formaliza entre el comprador y el vendedor; ecommer.es procesa el cobro y transfiere el importe correspondiente al vendedor, reteniendo una comisión por el uso de la plataforma.
2. Derecho de desistimiento
Como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios).
3. Pagos
Los pagos se procesan a través de Stripe. Al confirmar la compra, autorizas el cargo del importe total del pedido. El reparto a cada vendedor se realiza automáticamente tras la confirmación del pago.
4. Obligaciones de los vendedores
- Describir los productos con veracidad.
- Cumplir la normativa aplicable a sus productos (etiquetado, marcado CE si procede).
- Enviar los pedidos en el plazo indicado.
- Gestionar devoluciones conforme a la normativa de consumidores.
5. Reseñas
Solo pueden publicar reseñas los compradores que hayan completado una compra verificada del producto reseñado.
6. Modificaciones
Estos términos pueden actualizarse; la versión vigente es siempre la publicada en esta página.